6 jun 23:49
1 999 krKöp nu
Scifitoys
|Samfrakt 3 dagar
Om
FöretagStockholm | Reg. May 2021
Vi är en svensk e-shop för Scifi & Fantasy relaterade leksaker, samlarprylar, sällskapspel och merchandise. Vi har över 2000 licenserade produkter i lager som skickas från vårt lager i Stockholm.
May the Toys be with you!
Alla våra produkter är nya, oöppnade i original förpackning och licenserade.
Samtliga paket skickas från vårt lager i Sverige inom ca 1-3veckor. Vi ser till att det är välpackat, emballerat, försäkrat och spårbart.
Förseningar kan förekomma vid högt tryck på vårt lager. Vissa förpackningar kan ha mindre skavanker.
Vi ansvarar inte för transportskador eller postens slarv.
Fråga vid funderingar.
VILLKOR:
När du budar på våra annonser så godkänner du nedanstående villkor.
Det är köparens ansvar att kontaktuppgifter samt adressuppgfiter stämmer. Vi tar inte ansvar om försändelse går i retur pga felaktiga uppgifter.
ÅLDERSGRÄNS
För att få beställa hos oss så måste du vara minst 18 år.
OUTLÖST FÖRSÄNDELSE
Försändelse som går outlöst i retur till oss innebär att beställaren debiteras 250 kr. En beställning ligger kvar på ditt utlämningsställe i ca två veckor innan den går i retur till oss. Debiteringen sker för att täcka våra kostnader till DHL för returfrakt samt hantering av ordern.
Vi blir alltså debiterade 250kr av DHL för outlösta försändelser. Observera att en outlöst beställning inte är samma sak som ett ångrat köp. Om du hör av dig till oss och meddelar att du ångrar ditt köp så har du självklart rätt att skicka tillbaka din order utan att vi debiterar dig 250 kr.
REKLAMATION
Skulle varan mot förmodan vara trasig när den anländer, så tar du kontakt med oss och så ser vi till att komma fram till en bra lösning. Som kund har du 1 månads reklamationsrätt. Reklamationen måste rapporteras så snart felet borde ha upptäckts. 1 månad anses som skälig tid för att upptäcka att varan är skadad eller defekt.
1. Vid trasiga förpackningar som uppstår pga transportskador så gäller reklamation till DHL. I första hand så tar kunden kontakt med DHL kundtjänst och skapar ett reklamationsärende. Samtliga av våra försändelser är försäkrade. Obs! Det är DHL som ersätter kunden för varan som har blivit transportskadat.
2. Fabrikationsfel: Vi kan endast ersätta produkter med fabrikationsfel. Vid fabrikationsfel så löser vi reklamationen mot tillverkaren och ersätter kund med en ny vara i första hand alternativt en skälig återbetalning om varan är slut i lager. Produkter som gått sönder på grund av oaktsamhet från kundens sida kan vi tyvärr inte ersätta. Det görs alltid en utvärdering och bedömning från tillverkaren. En reklamation kan bli nekad om det finns skäl till det.
Omfattningen av ersättningen alternativt utbyte av defekt produkt bestäms av tillverkaren.
Reklamationer tar minimum 15-30 dagar för hantering, bedömning samt beslut.
För att en reklamation ska bli godkänd måste varan återsändas i sin helhet. Samtliga returer tillbaka till oss eller tillverkaren från kund vid en reklamation bekostas av kund själv.
Vid saknad av tillbehör, komponenter eller dyligt av figurerna i förpackningen pga slarv från tillverkaren så sker en skälig ersättning från oss som goodwill.
Vi tar inte ansvar om det saknas tillbehör, komponenter eller dyligt från tilverkaren.
Köp
© 2024 Tradera