artikel2_tidigare_emmausstockholm

Butiksinformation och köpvillkor

KÖPVILLKOR Allmänt Genom att delta i budgivningen godkänner du våra köpvillkor. Betalning Vid vunnen auktion ska betalning ske omgående, dock senast inom tre (3) dygn. Om betalning inte skett inom tre dygn förbehåller vi oss rätten att häva köpet. Vi använder oss enbart av Traderabetalning vilket innebär att du som köpare kan välja att betala med Swish, kort eller PayPal. Vi tar ej emot kontanter eller presentkort, betalning i butik eller vid eventuell hämtning är ej möjligt. Skick Alla varor är begagnade och säljs i befintligt skick såsom framgår av bilder och i beskrivningen. Varorna är ej funktionstestade om inget annat anges, vilket innebär att varan kan vara defekt, trasig eller sakna delar. Elprodukter och klockor är otestade, om varan inte fungerar är detta inte ett giltigt skäl för reklamation. Du har alltid returrätt om du inte är nöjd med varan eller om du ångrar dig. Vi lämnar ingen garanti för innehållets kvalitet i parfymflaskor och andra hygien- och kosmetikaprodukter. Alla våra varor är donationer från allmänheten och vi har dessvärre ingen vidare information eller dokumentation om varorna eller deras ursprung utöver det som framgår av bilderna. Inga förpackningar, kvitto eller dylikt ingår om inget annat anges. Leverans Vi skickar enbart till den person och adress som står på kontots uppgifter. Det är inte möjligt att byta leveransadress. Avhämtning av varor är inte möjligt. Vi erbjuder leverans till köpare inom EU exklusive Åland. Vi skickar enbart med fraktbolaget DB Schenker. Det finns för tillfället inga möjligheter till andra fraktalternativ. Vi skickar betalda varor från vårt lager på torsdagar. Betalningen måste ha kommit till oss senast på tisdag. Vid senare betalning kommer varan skickas på nästkommande veckans leverans. Varor som betecknas som “endast avhämtning” skickar vi ej, där måste kunden hämta varan inom fem (5) dagar efter avslutad auktion. Varan hämtas efter överenskommelse vid vårt lager i Stockholm. Samfrakt Vi samfraktar gärna varor från auktioner som går ut på samma dag. Vänligen kontakta oss om du önskar samfrakt av varor du har köpt. OBS! För att kunna samfrakta dina varor måste vi eventuellt justera fraktkostnaden, därför ska du avvakta med betalning tills vi har hanterat din begäran om samfrakt. Returer Som kund har du 14 dagars ångerrätt. Om ångerrätten åberopas ska du meddela detta till tradera@emmausstockholm.se inom 14 dagar från det att du har mottagit varan. Vi ersätter kostnaden för returfrakt. OBS! Vi kan endast ta emot paket som levereras direkt till vår dörr, vi hämtar inte ut paket hos ombud. Vi rekommenderar att paketet skickas spårbart. Returinstruktioner Vill du returnera en vara ska du meddela det till oss på tradera@emmausstockholm.se. Vi kommer att skicka dig instruktioner. Paket som returneras till DB Schenker därför att kunden inte har hämtat ut det kommer inte att skickas ytterligare en gång. Om paketet returneras av denna anledning återbetalar vi varans värde exklusive frakt samt en administrativ avgift på 99 kr. Reklamation Vid eventuell reklamation mejla tradera@emmausstockholm.se. Bifoga bilder samt en beskrivning av reklamationsskälet. Transportskador Varan skickas från oss väl förpackad och emballerad. Om varan skulle ändå blivit skadat under transporten, hör av dig direkt till Schenker (https://www.dbschenker.com/se-sv/) inom sju (7) dagar från mottagande av paketet. Paketen vi skickar med Schenker är alltid försäkrade. Kundservice Hör gärna av dig om du undrar över något. Kontakt sker via meddelandefunktion här på Tradera eller via mejl tradera@emmausstockholm.se. Vi återkommer till dig så fort vi kan under helgfria vardagar.